Service &
support

Onze luchtverkeersleiding

Onze luchtverkeersleiding staat altijd klaar als je eerste aanspreekpunt. Er gaat daarnaast geen website de lucht in zonder hun groene licht.

Heb je problemen bij het vullen van je website? Of wil je overleggen met onze crew voor adviezen of aanvullende dienstverlening? Neem dan contact op met de RBorne luchtverkeersleiding. Op RBorne Airport is er altijd een landingsbaan voor je vrij!

Support
vanuit de
verkeerstoren.

Welke vraag je ook hebt tijdens jouw succesvolle online vlucht. Bel of mail met ons service & support-team en ze staan direct voor je klaar. Ze helpen als volgt:

Je vraag vliegt binnen

Roger! De luchtverkeersleiding kijkt altijd of ze je vraag direct kunnen beantwoorden. Dat lukt in de meeste gevallen. Lukt het niet, dan vinden ze snel de juiste collega voor je vraag.
Je krijgt een support-ticket

Met een support-ticket maken we de behandeling van je vraag helder en overzichtelijk. Je volgt de status van je vraag eenvoudig via ons ticketsysteem.
We houden je (letterlijk) op de hoogte

Blijf lekker doorvliegen, wij houden je op de hoogte. We monitoren zelf doorlopend de status van je ticket en samen met onze collega's zorgen we voor een vlotte afhandeling van jouw vraag of verzoek.

Kwaliteit & veiligheid!

Er gaat geen website de lucht in zonder onze strenge kwaliteitscontrole. Het RBorne team checkt jouw website op alle vitale onderdelen en geeft daarna pas groen licht voor vertrek.

We stellen je checklist op

Voordat we ook maar één vleugel van je website bouwen, stellen we eerst alle acceptatiecriteria op waaraan je website moet voldoen.
We toetsen je website

We toetsen de acceptatiecriteria tijdens de ontwikkeling en doen een uitgebreide eindcontrole.
We geven groen licht

Pas als we helemaal tevreden zijn met het opleverniveau, geven wij groen licht voor je website. Dan kun je opstijgen!